Hva er Hjelperen?
Hjelperen er den lille chatboblen — «Trenger du hjelp?» — du finner nede på siden. Klikk på den, still spørsmålet ditt, og du får svar på sekunder.
Hva kan Hjelperen hjelpe med?
Hjelperen kan svare på praktiske spørsmål om Folkemarked, for eksempel:
- Hva koster det å legge ut annonse?
- Hvordan selger jeg bilen min?
- Hva er en passkey — og hvordan logger jeg inn?
- Hva skjer i en budrunde?
- Jeg vil selge sofaen min — hva gjør jeg?
Den svarer basert på hjelpeartiklene på Folkemarked og kan lenke deg rett til den relevante siden.
Er det et menneske?
Nei — Hjelperen er en AI-assistent, ikke en kundebehandler. Den er tilgjengelig hele døgnet uten ventetid, men den kan ta feil og kjenner ikke til kontoen din, aktive annonser eller meldinger. For saker som krever menneskelig behandling — kontoforhold, mistanke om svindel, brukerklager — ta kontakt direkte via kundeservice.
Personvern
Hjelperen er en AI-tjeneste og kjenner ikke til personopplysningene dine. Se personvernerklæringen for full informasjon om databehandling.
Finner du ikke svaret?
Hvis Hjelperen ikke klarer å hjelpe, kan du bla i hjelpesenteret eller kontakte oss på kundeservice.